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昨日上午，市規(guī)劃局（市測(cè)繪地理信息局）開(kāi)展2018年全國(guó)測(cè)繪法宣傳日暨國(guó)家版圖意識(shí)宣傳周活動(dòng)，市勘測(cè)院與渝中區(qū)石油路街道聯(lián)合推出的智慧社區(qū)項(xiàng)目引發(fā)重慶媒體的關(guān)注。這個(gè)項(xiàng)目獲批國(guó)家級(jí)智慧社區(qū)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)，這在全市范圍尚屬首個(gè)。
為了了解重慶首個(gè)國(guó)家級(jí)智慧社區(qū)的情況，重慶晚報(bào)記者采訪了市勘測(cè)院高級(jí)工程師唐相楨，同時(shí)對(duì)石油路街道進(jìn)行了實(shí)地采訪。
重慶晚報(bào)記者 趙映驥 實(shí)習(xí)生 陳漪涵 攝影報(bào)道
什么是智慧社區(qū)
去年9月，重慶市勘測(cè)院聯(lián)合渝中區(qū)石油路街道率先在全街啟動(dòng)智慧社區(qū)建設(shè)。
唐相楨解釋：“智慧社區(qū)，指的是以街道為單位，將三維地理信息、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)與社區(qū)服務(wù)深度融合，研發(fā)出的一個(gè)集景智慧社區(qū)平臺(tái)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是可以用一張三維地圖，整合社區(qū)治理方方面面信息，為基層政府精細(xì)化管理、社區(qū)網(wǎng)格化治理、居民便利化生活提供智慧支持。按照規(guī)劃，智慧社區(qū)將建立智慧管理、智慧民生、智慧業(yè)務(wù)和智慧治理四個(gè)平臺(tái)?！?/p>
智慧社區(qū)對(duì)外服務(wù)的“社區(qū)E家”的微信公眾號(hào)，里面主要有3大板塊：智慧石油路、車位共享和在線對(duì)話。
車位共享是基于物聯(lián)網(wǎng)的車位共享平臺(tái)，通過(guò)車位共享解決停車難題。
在線對(duì)話則是可以通過(guò)該微信公眾號(hào)，直接與虎頭巖、金銀灣、煤建新村、民樂(lè)村、彭家花園、石油路、新影村這7大社區(qū)客服以及智慧社區(qū)客服進(jìn)行在線交流。
智慧石油路里有街道簡(jiǎn)報(bào)、社區(qū)新聞、社區(qū)公示、社區(qū)通知等內(nèi)容，還有黨政服務(wù)、便民服務(wù)、我要辦事、社區(qū)之家等在線社區(qū)服務(wù)。
社區(qū)工作數(shù)據(jù)化
昨天下午，記者走進(jìn)位于醫(yī)學(xué)院路的石油路街道辦事處。一進(jìn)門，記者就看到了一臺(tái)觸摸屏的石油路街道智慧社區(qū)綜合信息服務(wù)平臺(tái)。
這臺(tái)終端除了社區(qū)E家已有功能外，還能查詢整個(gè)石油路街道的領(lǐng)導(dǎo)、工作人員及工作分工，以及所在社區(qū)派出所、食藥監(jiān)、工商局的聯(lián)絡(luò)電話。
石油路街道工作人員小周透露，智慧社區(qū)上線后，通過(guò)實(shí)景拍攝建模制作的GIS地圖覆蓋了石油路街道轄區(qū)的所有街巷、樓宇和平房院落，地圖整合了社區(qū)人、事、地、物、情，實(shí)現(xiàn)了街道-社區(qū)-小區(qū)-網(wǎng)格-樓棟五級(jí)信息管理。
小周告訴記者：“目前我們可通過(guò)智慧社區(qū)平臺(tái)，動(dòng)態(tài)管理居民信息，包括社區(qū)任意樓棟里實(shí)有人口詳細(xì)信息，以及低保、失業(yè)、殘疾人、黨員等十余類關(guān)注人員的分布位置及個(gè)人情況，開(kāi)展精準(zhǔn)幫扶；同時(shí)還有街道數(shù)據(jù)視化分析，提供事項(xiàng)決策依據(jù)。”
智慧社區(qū)平臺(tái)還落實(shí)了社區(qū)網(wǎng)格化管理：通過(guò)移動(dòng)巡查APP不僅可以顯示工作人員的實(shí)時(shí)位置、巡邏路線，輔助日常的在崗情況，還能圍繞城市管理、社區(qū)治安、安全生產(chǎn)、糾紛調(diào)解等工作，發(fā)動(dòng)網(wǎng)格員、志愿者、居民群眾等多方力量，參與社區(qū)自治。
小周介紹：“自3月9日智慧社區(qū)上線啟動(dòng)以來(lái)，大家的工作也數(shù)據(jù)化了，我們每周會(huì)對(duì)五長(zhǎng)（街長(zhǎng)、路長(zhǎng)、巷長(zhǎng)、樓長(zhǎng)、店長(zhǎng)）的工作內(nèi)容進(jìn)行公示。社區(qū)的管理模式也由以前的被動(dòng)應(yīng)對(duì)問(wèn)題到現(xiàn)在的主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。從6月8日至今，‘五長(zhǎng)’巡查總里程31616.50975公里，事件上報(bào)量10395件、事件處理量10395件，處置率100%?！?/p>
讓生活更有溫度
對(duì)于普通居民來(lái)說(shuō)，智慧社區(qū)平臺(tái)有哪些幫助？
在“社區(qū)E家”的微信公眾號(hào)，重慶晚報(bào)記者就看到了很多網(wǎng)上辦事的便利。唐相楨表示，智慧社區(qū)平臺(tái)在電腦上的功能會(huì)更加完善：“我們結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)+，將‘放管服’改革落實(shí)到基層社區(qū)，在街道、社區(qū)的網(wǎng)上辦事大廳內(nèi)，為當(dāng)?shù)鼐用裉峁┝撕w社區(qū)公共服務(wù)綜合性信息的八大板塊?！?/p>
在石油路街道，記者發(fā)現(xiàn)，當(dāng)?shù)鼐用窨梢酝ㄟ^(guò)智慧社區(qū)平臺(tái)了解社區(qū)的政策法規(guī)、辦事指南、街道（社區(qū)）工作醉新動(dòng)態(tài)；還可以通過(guò)人臉識(shí)別、實(shí)名認(rèn)證居民身份，將辦事流程簡(jiǎn)單化為多步指引式操作，方便居民網(wǎng)上提交辦事材料、預(yù)約辦事時(shí)間；還有居民文化作品分享、鄰里互助、生活服務(wù)等內(nèi)容，讓社區(qū)生活更有溫度。
當(dāng)然，醉受石油路街道居民歡迎的是社區(qū)自治的內(nèi)容。小周介紹：“我們推行了自治獎(jiǎng)勵(lì)制度，居民在日常生活中看到問(wèn)題，例如占道經(jīng)營(yíng)、亂停亂放、垃圾亂倒等，通過(guò)GPS定位、拍照、錄音等方式上傳到‘社區(qū)E家’之后，街道工作人員都會(huì)去處理，然后根據(jù)反映問(wèn)題的大小，對(duì)居民給予積分獎(jiǎng)勵(lì)，這些積分1分=1元，累積20分以上就可以兌換現(xiàn)金，20分以下可以兌換物品。”記者從目前的積分排名中，看到排名第一的是一名叫楊開(kāi)明的社區(qū)居民，他的積分為98.7分。
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