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12月9日,海南日?qǐng)?bào)記者從海口市住建局獲悉,《海口市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理辦法(試行)》(以下簡(jiǎn)稱“辦法”)出臺(tái)。今后,??趯⒁阅甓葹閱挝粚?duì)全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展信用評(píng)估,信用等級(jí)為D級(jí)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)將被列為重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象,并在媒體上曝光。該辦法自2019年12月13日起施行,有效期2年。
良好信用行為
辦法明確,物業(yè)服務(wù)企業(yè)的良好信用行為信息包括自覺遵守有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件或強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真履行物業(yè)服務(wù)合同,服務(wù)規(guī)范,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),創(chuàng)新管理,自覺維護(hù)物業(yè)服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)秩序等,獲得行政機(jī)關(guān)、物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)給予獎(jiǎng)勵(lì)、表彰等的信息。
不良信用行為
不良信用行為信息包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)在從事物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)中存在有違反有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件或者強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),不履行物業(yè)服務(wù)合同,違反市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)、誠(chéng)實(shí)信用原則,違反信用承諾,妨礙或干擾監(jiān)督管理等行為,被行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)、仲裁機(jī)構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府或街道辦事處等認(rèn)定存在違法行為的信息。
信用等級(jí)評(píng)定實(shí)行量化評(píng)分
辦法規(guī)定,物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用等級(jí)評(píng)定實(shí)行量化評(píng)分。物業(yè)服務(wù)企業(yè)的信用基準(zhǔn)分為100分,實(shí)行日常加減分制管理。記分規(guī)則按照《??谑形飿I(yè)服務(wù)企業(yè)信用記分標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。記分周期為一年,從每年1月1日起至12月31日止。記分周期屆滿,恢復(fù)信用基準(zhǔn)分并重新記分。當(dāng)年的12月31日總得分即為年度信用分紙,按年度信用分紙及本辦法規(guī)定評(píng)定企業(yè)信用等級(jí)。
企業(yè)信用等級(jí)
物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用等級(jí)分為A、B、C、D四個(gè)等級(jí)。
A(優(yōu)秀):年度信用分紙為 90 分以上(含 90 分);
B(良好):年度信用分紙為 75分(含75分)至89分;
C(一般):年度信用分紙為 60分(含60分)至74分;
D(差):年度信用分紙不滿 60 分,或者物業(yè)服務(wù)企業(yè)在當(dāng)年度被行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)等單位列入信用黑名單的。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)當(dāng)年度未在本市行政區(qū)域內(nèi)從事物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng),或者當(dāng)年度在本市行政區(qū)域內(nèi)從事物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)的時(shí)間不足6個(gè)月的,不列入當(dāng)年度對(duì)企業(yè)信用等級(jí)評(píng)價(jià)的對(duì)象范圍。
根據(jù)規(guī)定,對(duì)信用等級(jí)為 A(優(yōu)秀)物業(yè)服務(wù)企業(yè),相關(guān)部門將實(shí)施簡(jiǎn)化監(jiān)督和較低頻率的日常檢查、在有關(guān)評(píng)優(yōu)或選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)時(shí)予以加分、組織實(shí)施有關(guān)財(cái)政資金補(bǔ)助等獎(jiǎng)勵(lì)政策,并鼓勵(lì)建設(shè)單位實(shí)施前期物業(yè)服務(wù)招投標(biāo)時(shí)給予加分,鼓勵(lì)業(yè)主選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)時(shí)優(yōu)先考慮。
對(duì)于信用等級(jí)為D(差)物業(yè)服務(wù)企業(yè),相關(guān)管理部門將對(duì)其采取實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)督和高頻率的日常檢查、在有關(guān)評(píng)優(yōu)或選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)時(shí)予以減分、在本市級(jí)紙媒、行業(yè)權(quán)威報(bào)刊或者其他社會(huì)影響力較大的網(wǎng)絡(luò)媒體信息平臺(tái)予以曝光等懲罰措施。
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