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中新經(jīng)緯客戶端10月17日電 (薛宇飛)在經(jīng)過看房、交定金、拿著身份證拍照、錄視頻后，宋梓涵(化名)才通過手機屏幕，驚奇地在電子合同上看到了“銀行”“代扣”等字眼，詢問后，長租公寓品牌青客公寓的工作人員才告知她，租房需要辦理貸款。宋梓涵當(dāng)場拒絕簽合同，十幾天后，她拿到了交給青客公寓的定金。
青客公寓披露的數(shù)據(jù)顯示，該公司65.2%的租客采用了租金貸。但多位租客均向中新經(jīng)緯記者反映，青客公寓的工作人員在與他們簽署房屋租賃合同時，誘導(dǎo)、故意隱瞞需要辦理貸款的事實，有的僅以辦理“分期”等字眼委婉告知，租客在不知情的情況下背負(fù)貸款。
部分租客反映“被貸款”，簽合同時才知情
今年8月，宋梓涵打算在杭州市蕭山區(qū)尋找出租房源，并在青客公寓工作人員的帶領(lǐng)下，看中了一處價格適中的房子。該工作人員稱，該房源除了可以享受減免一個月房租活動外，加上9折優(yōu)惠，一個月租金可以降至1250元/月，并且沒有中介費；在租金支付方式上，則采取“押二付一”的方式，比傳統(tǒng)的“押一付三”方式更具吸引力。
之后，宋梓涵便在青客公寓APP上認(rèn)證了個人信息，上傳身份證件及手持身份證件的照片，并交了約2500元的定金。幾天后，在確定要租的房源后，宋梓涵來到青客公寓的一處辦公地點，準(zhǔn)備正式簽署租房合同。
“簽約都是在青客公寓APP上進行的，電子合同上條款的字體都很小，不放大根本看不清楚?！彼舞骱嬖V中新經(jīng)緯記者，她通過手機仔細查看這份電子合同時，在合同中看到了“銀行”“代扣”等字眼，這讓她意識到，這是在辦理貸款。
宋梓涵的自述內(nèi)容 來源：受訪者供圖
宋梓涵就此詢問了青客公寓的工作人員，工作人員表示，租房需要辦理分期，銀行會先幫租客預(yù)付房租，租客只需要按月給租金就行了。宋梓涵說：“從帶看房子到簽合同，青客公寓的人只字未提貸款的事情，直到我問他才解釋，表述也很委婉，只是用‘分期’等字眼，并不直接說‘貸款’?！?/p>
當(dāng)場明確拒絕后，青客公寓的工作人員稱，不辦理分期貸款，減免一個月房租、水費寬帶費的優(yōu)惠活動將不能再享受，宋梓涵要么按照1250元/月的租金“押二付六”，要么按照原價的1389元“押二付一”。宋梓涵對此難以接受，經(jīng)過多次催促，十幾天后，她拿到了之前交給青客公寓的定金。
田強(化名)在2018年7月租了青客公寓位于上海市嘉定區(qū)的一處房源，租住一個月后，青客公寓的工作人員建議他辦理租房分期，不僅付款方式改為一月一付，單月的租金價格也有降低。田強對中新經(jīng)緯記者表示，青客公寓的工作人員一直聲稱這是辦理分期，租客只需在銀行開個賬戶，定期往里面存錢就行，并沒有明示這是在做小額貸款。
后來，田強因為房屋問題與青客公寓發(fā)生糾紛，并搬離了住處，這時候他才知道，在青客公寓的安排下，他與網(wǎng)商銀行簽訂了一份24個月的貸款。雖然已經(jīng)不再租住青客公寓出租的房源，但為了不影響個人征信，這份貸款他一直償還到今年年初。
關(guān)于青客公寓員工疑似存在隱瞞或誘導(dǎo)貸款的投訴，網(wǎng)絡(luò)上還有很多。網(wǎng)友“盆盆的花盆”說，她在簽完租房合同后，青客方面才告知要辦理分期，當(dāng)時簽了好幾個文件，她并沒仔細詢問。她說：“如果知道是分期就是做貸款，我肯定不會辦”。
租一年的房、貸兩年的款 租客面臨還款逾期風(fēng)險
采訪中發(fā)現(xiàn)，多數(shù)長租租客的租期為1年，青客公寓會讓一些租客簽署26個月的租賃合同及辦理26個月分期貸款。田強本來只想租住1年，但青客公寓的工作人員稱，合同雖然簽署的是26個月，但租滿12個月后，租客就可以無責(zé)退租，至于分期，也可以在租客退租時解除，剩余期限的錢由青客公寓歸還金融機構(gòu)。
為何要讓租客簽長期的租房和貸款合同，青客公寓北京區(qū)域的一名工作人員對中新經(jīng)緯記者稱，他們現(xiàn)在的貸款分期只有26個月這一個期限，至于為什么，他沒有作答。
北京金訴律師事務(wù)所執(zhí)行主任、律師王佳紅對中新經(jīng)緯客戶端表示，如果企業(yè)存在隱瞞或誘導(dǎo)辦理貸款的情況，則涉嫌侵犯租客的知情權(quán)，租客可以合同存在重大誤解為由主張權(quán)利。王佳紅稱，在一些訴訟案例中，由于這類分期貸款的辦理流程簡單，不少租客并不會將其與去銀行辦貸款劃等號，而事實上，租房貸的影響并不小。
中新經(jīng)緯客戶端近日多次就貸款一事致電青客公寓方面，但電話始終無人接聽。青客公寓公關(guān)人員此前在回應(yīng)自媒體采訪時表示，“租金貸”模式在業(yè)內(nèi)實屬正常的通用模式，由租戶自主選擇后與銀行確認(rèn)簽約。該模式實為多贏，青客公寓獲取這部分資金的成本相對較低，而其中的差額可在房價中讓利給租客。
但是，很多租客會在租賃合同滿1年或者之前就選擇退租，這就需要青客公寓及時向金融機構(gòu)歸還剩余貸款，不然，租客容易面臨還款逾期的風(fēng)險。而從網(wǎng)上的投訴看，青客公寓的退租流程并不能讓租客滿意。
網(wǎng)友“草泥萌駝駝”的投訴內(nèi)容 來源：黑貓投訴網(wǎng)站截圖
網(wǎng)友“草泥萌駝駝”今年9月在黑貓投訴上稱，他于2018年5月在武漢市洪山區(qū)通過青客公寓租下一處房源，在不知情的情況下被貸款2年，1年租期到期后選擇退租，當(dāng)時他曾再三提醒青客公寓及時還清貸款。近日，他突然收到“外部信用不通過”一事，后查詢發(fā)現(xiàn)，他在與青客公寓合作的華瑞銀行有一筆貸款未結(jié)清。
還有網(wǎng)友稱，他在今年8月16日提前退房，但直到8月30日，銀行的貸款仍未結(jié)清，而9月1日就是下個月的還款日，他十分擔(dān)心會影響個人征信，要求青客公寓立即向銀行歸還貸款；網(wǎng)友“飛彈”9月稱，他在完成退房后，租金貸卻出現(xiàn)逾期。
20余家長租公寓破產(chǎn) 專家：謹(jǐn)慎對待租金貸
有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，租金貸本應(yīng)該是緩解租客季付租金困難所推出的消費信貸服務(wù)，方便租客按月支付租金，降低其付租壓力。但實際上，市面上的租金貸產(chǎn)品以12個月租期為主，有的甚至達到24個月，這樣的租金貸遠超出部分租客的借款需求，反而成為長租公寓運營商進行廉價融資的工具。租客直接或者變相負(fù)擔(dān)了租金貸的手續(xù)費，更重要的是，租客以個人征信的方式被迫承擔(dān)起機構(gòu)無序擴張而帶來的“爆雷”風(fēng)險。
資料圖 某長租公寓企業(yè)出租的房源 中新經(jīng)緯 薛宇飛 攝
從去年開始，頻頻有長租公寓企業(yè)出現(xiàn)“爆雷”，寓見公寓、愛公寓、優(yōu)租客、鼎家公寓、杭州德寓等先后曝出資金鏈問題。數(shù)據(jù)顯示，截至目前，已有20余家長租公寓企業(yè)因資金鏈斷裂、經(jīng)營不善而破產(chǎn)。企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)營危機后，租客不僅面臨被房東趕出家門的窘境，還要繼續(xù)償還貸款。
就青客公寓而言，盡管65.2%的租客采用了租金貸，但其仍處于虧損狀態(tài)。該公司近期公布的招股書顯示，2017年、2018年、2019年前6個月凈虧損分別約為2.45億元、4.99億元、3.73億元，兩年半累計虧損11.17億元。
中國城市房地產(chǎn)研究院院長謝逸楓對中新經(jīng)緯客戶端分析稱，為加速資金回籠，一些長租公寓企業(yè)或其員工確實存在鼓勵、誘導(dǎo)租客簽署租金貸的行為，企業(yè)已經(jīng)涉嫌變相融資。就租客而言，為了自身信用和財產(chǎn)安全，應(yīng)該謹(jǐn)慎對待租金貸，即使短暫出現(xiàn)房租支付壓力，也要避免簽署12個月甚至更長期限的分期貸款。
規(guī)范與引導(dǎo)租金貸的問題，已有地方政府開始行動。去年9月底，在青客公寓的大本營上海，上海市住建委等五部門印發(fā)的《關(guān)于進一步規(guī)范本市代理經(jīng)租企業(yè)及個人“租金貸”相關(guān)業(yè)務(wù)的通知》(簡稱通知)要求，企業(yè)合作開展個人“租金貸”業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)事先征得原始房東書面同意，不得強制或誘騙租客使用個人“租金貸”，不得在簽約前收取定金或設(shè)置其它條件。
對于代理經(jīng)租企業(yè)可能出現(xiàn)的資金鏈斷裂風(fēng)險，通知規(guī)定，企業(yè)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格把控自身杠桿率，密切關(guān)注企業(yè)流動性，個人“租金貸”放款周期要與向房東支付租金的周期相匹配。同時，通知要求銀行業(yè)金融機構(gòu)審慎開展個人“租金貸”業(yè)務(wù)，合理確定個人“租金貸”額度和期限，貸款期限醉長不得超過住房租賃期限。(中新經(jīng)緯APP)
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