團(tuán)購電話:188982⒏70
今年8月以來,自如部分新配置出租房甲醛超標(biāo)事件引發(fā)了輿論關(guān)注與公眾討論。彼時(shí),自如方面發(fā)布的整改措施包括下架全國9城全部首次出租房源,待CMA認(rèn)證機(jī)構(gòu)檢測合格后再行上架,并承諾首次出租房源將空置30天以上。
但房屋租賃機(jī)構(gòu)應(yīng)該如何系統(tǒng)化操作,保障出租房內(nèi)甲醛含量不超標(biāo),作為國際化難題,依然待解。
近日,自如對(duì)外公布了更多舉措,包括成立由自如CEO熊林直接領(lǐng)導(dǎo)的空氣檢測團(tuán)隊(duì),設(shè)定空氣檢測“五重體系”標(biāo)準(zhǔn),即居住產(chǎn)品、供應(yīng)鏈、專業(yè)團(tuán)隊(duì)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、檢測方式,并啟動(dòng)“深呼吸二期”項(xiàng)目,從原材料、家具、施工工藝、單位裝載量等多個(gè)維度尋求系統(tǒng)性突破解決方案。
其中,尤為紙得關(guān)注的是,隸屬于企業(yè)本身的空檢團(tuán)隊(duì)到底有沒有實(shí)際意義,檢測方式是否可行,與CMA認(rèn)證機(jī)構(gòu)的檢測結(jié)果是否具有同等效力,自如怎么保證檢測結(jié)果準(zhǔn)確真實(shí)并如實(shí)送達(dá)用戶手中?
現(xiàn)場實(shí)測
除了與CMA資質(zhì)機(jī)構(gòu)等第三方檢測機(jī)構(gòu)合作,面對(duì)5萬間待檢測房源,而CMA資質(zhì)機(jī)構(gòu)檢測流程相對(duì)較長的困境,自如采用了引進(jìn)國際領(lǐng)先的專業(yè)空氣檢測儀器與方法,培訓(xùn)獨(dú)立空氣檢測團(tuán)隊(duì)的方法,對(duì)首次出租房源進(jìn)行空氣質(zhì)量把控。
據(jù)悉,空檢團(tuán)隊(duì)成員從自如全國9城業(yè)務(wù)線、配置線中績效醉高且經(jīng)過面試考核的業(yè)務(wù)員中抽調(diào),團(tuán)隊(duì)的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及檢測方式,重點(diǎn)參考國際權(quán)威機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)及檢測標(biāo)準(zhǔn),確保整體流程的公正與客觀性。
房源檢測前自如空檢團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行設(shè)備自檢及互檢。(自如供圖)
日前,自如空檢人員在CMA資質(zhì)機(jī)構(gòu)工作人員的監(jiān)督下,對(duì)位于北京豆瓣胡同的一處新配置待上架房屋進(jìn)行了現(xiàn)場檢測。據(jù)了解,該房源已經(jīng)提前進(jìn)行了12個(gè)小時(shí)的密閉。
自如空檢人員在進(jìn)入房屋前,將穿戴無醛工作服、佩戴口罩、手套與鞋套;進(jìn)入房間后,需檢查門窗密閉情況。檢測過程中,設(shè)備保持與墻面0.5米以上及與地面0.5-1米范圍之間。經(jīng)過30分鐘密閉等待后,自如空檢人員的檢測儀器顯示房間內(nèi)甲醛含量為0.02mg/m?。
一系列操作下來,CMA資質(zhì)機(jī)構(gòu)工作人員指出,這些人員著裝、密閉動(dòng)作及儀器使用要點(diǎn)是非常必要的,可以盡量降低人為因素對(duì)檢測環(huán)境的影響,提高檢測準(zhǔn)確程度。
有租戶質(zhì)疑自如空檢團(tuán)隊(duì)使用的儀器和檢測方法與CMA資質(zhì)機(jī)構(gòu)常用設(shè)備及方法相比,是否具有可參考性。CMA資質(zhì)機(jī)構(gòu)工作人員表示,兩種設(shè)備在市場上同時(shí)存在,方法都遵循了提前密閉、客觀取樣等操作規(guī)定。至于檢測結(jié)果之間的誤差,可以通過大量數(shù)據(jù)比對(duì)進(jìn)行研判。
自如品質(zhì)管理中心負(fù)責(zé)人劉秋實(shí)也表示,自如此前已經(jīng)做過數(shù)據(jù)對(duì)比,發(fā)現(xiàn)自如空檢團(tuán)隊(duì)的檢測結(jié)果與CMA資質(zhì)機(jī)構(gòu)檢測結(jié)果不存在超標(biāo)與否這樣的誤差。
據(jù)劉秋實(shí)介紹,自如空檢團(tuán)隊(duì)使用的儀器品牌均為日本理研和英國PPM設(shè)備。在投入使用前,由中國計(jì)量科學(xué)研究院經(jīng)過校準(zhǔn),參與的工作人員也都經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)。
劉秋實(shí)也進(jìn)一步稱:“如果有租戶對(duì)自如方的儀器檢測結(jié)果有疑問,可以選擇具備CMA認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測,在雙方都存疑的情況下,自如方也建議首選國家認(rèn)可的檢測結(jié)果?!?/p>
監(jiān)督體系
自如面臨的挑戰(zhàn),在于待檢測房間數(shù)量巨大,不只是首次上架房源,今后還要面對(duì)已入住用戶的檢測需求,如何在整體層面保障檢測方法合規(guī),檢測結(jié)果透明送達(dá)?
劉秋實(shí)表示,自如也在想辦法從系統(tǒng)層面解決問題。據(jù)他介紹,自如對(duì)空檢團(tuán)隊(duì)的作業(yè)流程要求十分細(xì)致,空檢人員需要從多方面證明自己所檢測的房屋屬實(shí),情況屬實(shí),比如實(shí)時(shí)拍照,且檢測結(jié)果上傳至系統(tǒng)后,還需要接受抽檢。
劉秋實(shí)說,自如現(xiàn)在也正在研發(fā)OCR圖片識(shí)別技術(shù),加以人工輔助,將檢測結(jié)果一一匹配對(duì)應(yīng)到正確的房間。此外,空檢團(tuán)隊(duì)作為獨(dú)立的品控條線,其績效與自如其他條線分開,本身即起到一種制衡作用。
當(dāng)被問起自如空檢會(huì)不會(huì)存在作弊行為,劉秋實(shí)十分誠懇地表示:“我們在盡量從技術(shù)層面杜絕這種可能性,加大監(jiān)督審核,人員也都經(jīng)過挑選和培訓(xùn)。希望大家看到我們的努力,自如也在不斷尋求更好的解決辦法。”
此外,據(jù)自如方透露,未來自如會(huì)逐步向用戶及社會(huì)公眾開放其裝修用材、供應(yīng)鏈體系以及空氣質(zhì)量檢測情況。(房曉文)
購房電話:180892847
0
關(guān)注公眾號(hào)獲取實(shí)時(shí)房價(jià)信息
海南房產(chǎn)咨詢師