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10月12日中午，來自河南的葛大哥在浙江杭州市郊崇福社區(qū)租房時，體驗了一回賓館總臺式服務。
走進崇福社區(qū)出租房屋服務總臺，社區(qū)內(nèi)所有出租房源的門牌號、設備設施、房東聯(lián)系電話，以及區(qū)域價位等信息一應俱全。租戶想看哪一戶直接聯(lián)系房東看房，少跑冤枉路，看中以后跟房東一起到前臺辦理租住登記手續(xù)，整個流程免費。
杭州市在創(chuàng)新郊區(qū)出租房屋和流動人口管理工作中，試點推行“旅館式+星級化”服務工作。把一個村或社區(qū)的出租房屋信息整合成一個虛擬的大旅館，在村或社區(qū)便民服務中心設立登記受理點，由專人紙班，配備協(xié)管員、消防員，各司其職，負責日常登記、管理等工作，破解出租房管理頑疾，讓租客安心入住，房東放心出租。
余杭區(qū)良渚街道崇福社區(qū)出租房屋服務總臺工作人員張建飛說，該社區(qū)3.5平方公里，現(xiàn)有人口5300余人，其中外來人口3000余人，出租房396戶、2385間。服務總臺的工作時間是周一到周六，每天都會接待租客。
據(jù)統(tǒng)計，該區(qū)目前已建成并投入使用24個村社區(qū)出租房屋服務總臺，并設置辦事窗口、房東談話室、安防體驗館等功能區(qū)域。
以前的出租模式，房東不了解客戶，社會安全隱患大。社區(qū)設立服務總臺近一年來，房東都主動到總臺登記，核查租房者身份信息。崇福社區(qū)負責人李震飛說，引入賓館總臺式服務后，對房東的要求也提高了，要求出租房屋必須安裝智能門禁系統(tǒng)、煙霧感應器和監(jiān)控探頭，不允許違章建筑、輔房用于出租居??；不可以把房間分割、群租，使用明火；不能把生產(chǎn)、倉儲、加工作坊等“三合一”。同時，所有出租房屋配備3公斤以上滅火器，報警哨、手電筒、口罩等“三件套”，三樓及以上的出租房還要配備報警哨、手電筒、口罩、逃生繩或逃生軟梯等“四件套”。
“房東出租房源先達標、打工入住者必登記、租戶離開辦理注銷手續(xù)?！边@是杭州市郊區(qū)推行出租房屋賓館總臺式服務的顯著特點。郊區(qū)房屋出租不是村民想出租就出租，而是實行出租房屋年審制度，開戶滿一周年的房東需提前一個月，攜帶出租房屋年審審批表、流動人口服務管理信息登記薄、居民身份證到出租房屋管理服務中心辦理年審，逾期不年審則視為年審未達標。
對年審未達標的出租房屋，由公安機關(guān)責令房東7日內(nèi)自行整改，未能自行整改完畢的停水、停電，再次整改不到位的，取消出租資格。
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