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近日，多位讀者向本報(bào)反映，翠林漫步、芭蕾雨悅都、五礦銘品、首創(chuàng)·新悅都、萬科新里程小區(qū)暖氣不熱，甚至冰手。記者經(jīng)過走訪，發(fā)現(xiàn)這些不熱的小區(qū)存在著一個(gè)共同點(diǎn)，即這些小區(qū)均由北京華遠(yuǎn)意通熱力科技股份有限公司(簡(jiǎn)稱“華通熱力”)供暖。
小區(qū)住戶：“暖氣燒得沒有我手心熱”
小區(qū)的住戶們反映，從11月15日正式供暖開始，家里的暖氣就沒有熱起來。有溫度的暖氣片只有一絲能察覺的溫度，沒有溫度的暖氣片則是和完全沒來暖氣時(shí)一樣。記者用溫度槍測(cè)試了住戶家中的暖氣片溫度，白天顯示24℃，夜間只有17℃，而在市政統(tǒng)一供暖的小區(qū)，記者測(cè)試到的暖氣片溫度為42℃。
大家紛紛表示，由于白天氣溫較高，室溫能達(dá)到20℃左右。但是太陽落山后，室外溫度下降，室內(nèi)溫度也隨之下降，許多老人和兒童需要穿上戶外棉衣。令人無法接受的是，暖氣片在午夜零點(diǎn)后徹底變涼，讓室內(nèi)陷入低溫。
華通熱力：“不清楚，有問題只能上報(bào)”
由于暖氣溫度過低，住戶們反復(fù)電話報(bào)修，排除各種可能導(dǎo)致暖氣不熱的原因，但是始終沒有結(jié)果。既然不是自家暖氣的原因，又是這樣的大面積不熱，會(huì)不會(huì)是鍋爐的問題？
多位住戶也向記者反映，他們和華通熱力交涉的過程中，有工作人員私下透露，“總部不讓好好燒！”總部為什么會(huì)有這樣的授意呢？對(duì)此，記者致電華通熱力，希望了解具體情況。工作人員否認(rèn)了“不讓好好燒”這種說法，并表示對(duì)其他問題不想多說。至于具體什么原因?qū)е滦^(qū)暖氣大面積無暖，她們表示，“不清楚，不知道，有什么問題只能上報(bào)”。
主管部門：“鍋爐出、回水溫度低”
11月22日，記者聯(lián)系到房山區(qū)城市管理委員會(huì)的供暖辦了解情況。工作人員介紹說，近期確實(shí)接到大量居民投訴華通熱力供暖不達(dá)標(biāo)的問題。供暖辦也為此展開了一系列工作，包括走訪相關(guān)小區(qū)，查訪小區(qū)住戶暖氣溫度，以及該小區(qū)的鍋爐供暖情況；同華通熱力相關(guān)負(fù)責(zé)人談話，要求鍋爐不能停燒、斷燒，尤其是夜間，確保小區(qū)住戶溫暖度過寒冬。
此前一天，房山區(qū)城市管理委員會(huì)通過房山政風(fēng)行風(fēng)熱線網(wǎng)站答復(fù)群眾，證實(shí)由華通熱力供暖的小區(qū)暖氣不熱的原因是“鍋爐房出、回水溫度低”，已經(jīng)要求供暖單位立即提高溫度保障，并將此事移交執(zhí)法部門進(jìn)行相應(yīng)處罰。同時(shí)，區(qū)城市管委會(huì)也提醒廣大住戶，如還有大面積溫度不達(dá)標(biāo)情況，可按照北京供暖合同，維護(hù)相應(yīng)權(quán)利。（李楊）
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